Spedizione e resi


Quanto dura la spedizione internazionale?

Ordini internazionali spediti tramite DHL Express (5-7 giorni) o E-Packet (circa 15 giorni lavorativi). Puoi vedere i tempi di consegna nella pagina di pagamento.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Gli ordini vengono raggruppati e impacchettati non appena viene effettuato l'ordine, e sfortunatamente non possiamo sempre ricevere una modifica dell'ordine. Puoi inviarci un'e-mail o chiamarci per effettuare una modifica, ma non possiamo garantire la modifica. 

Pacchetti smarriti o rubati?

Non siamo responsabili in caso di smarrimento o furto di pacchetti. Si prega di controllare la proprietà o con i vicini per individuare il pacchetto. Se il numero di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta il corriere per presentare un reclamo. Vi preghiamo di contattarci con il numero di richiesta e possiamo lavorare insieme per una risoluzione. Ti chiediamo di attendere 48 ore lavorative dopo che il tuo monitoraggio viene mostrato come consegnato per presentare un reclamo, come di solito i pacchi consegnano durante quel periodo.

Come posso effettuare uno scambio o un reso?

Comprendiamo che può essere complicato acquistare online. La nostra politica di restituzione garantisce che è possibile scambiare o restituire gli articoli non utilizzati nelle loro condizioni originali e l'imballaggio entro 15 giorni.